INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

​

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Andrea Dalle Donne – Studio Odontoiatrico Dr. Dalle Donne
P. IVA 03185611203
Via Ercole Nani 9/b
40132 Bologna (BO)
Email: studiodalledonne@gmail.com

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

​

2. Tipologie di dati trattati

Nell'ambito della propria attività, lo Studio può trattare, a seconda del rapporto con l'interessato:

• dati identificativi e anagrafici, quali nome, cognome, data di nascita e codice fiscale;

• dati di contatto, quali indirizzo, numero di telefono e indirizzo email;

• dati amministrativi, fiscali e relativi ai pagamenti;

• dati relativi ad appuntamenti, richieste di informazioni e comunicazioni con lo Studio;

• dati forniti attraverso il sito internet, moduli online, email, telefono o altri canali di comunicazione;

• dati raccolti in occasione di eventi, iniziative e manifestazioni organizzate o promosse dallo Studio;

• dati relativi alla salute e altre categorie particolari di dati personali necessarie allo svolgimento dell'attività sanitaria e odontoiatrica;

• documentazione clinica, anamnestica, diagnostica, radiografica e fotografica necessaria o connessa alla prestazione sanitaria;

• ogni ulteriore dato necessario all'adempimento di obblighi normativi, amministrativi, contabili o professionali.

​

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

A. Richieste di informazioni e contatti

I dati forniti spontaneamente attraverso il sito internet, email, telefono, moduli di contatto o altri canali possono essere trattati per:

• rispondere alle richieste dell'interessato;

• fornire informazioni sui servizi dello Studio;

• gestire richieste di appuntamento;

• ricontattare l'interessato in relazione alla richiesta effettuata.

Il trattamento è effettuato per dare seguito alla richiesta dell'interessato e, ove applicabile, per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

B. Gestione degli appuntamenti e del rapporto con il paziente

I dati personali possono essere trattati per:

• fissare, confermare, modificare o cancellare appuntamenti;

• gestire le comunicazioni organizzative con il paziente;

• gestire il rapporto professionale con lo Studio;

• svolgere le attività amministrative connesse alle prestazioni richieste.

C. Prestazioni sanitarie e odontoiatriche

I dati personali, compresi i dati relativi alla salute, sono trattati nella misura necessaria per:

• prevenzione, diagnosi, assistenza e cura odontoiatrica;

• valutazione dello stato di salute orale del paziente;

• elaborazione e gestione del piano di cura;

• esecuzione delle prestazioni sanitarie;

• gestione e conservazione della documentazione clinica;

• adempimento degli obblighi professionali e sanitari previsti dalla normativa.

Il trattamento dei dati relativi alla salute necessario per finalità di diagnosi, assistenza e cura è effettuato secondo quanto previsto dall'art. 9 del GDPR e dalla normativa applicabile alle professioni sanitarie.

Quando il trattamento è necessario alla prestazione sanitaria richiesta dall'interessato, non è basato sul consenso del paziente ma sulle basi giuridiche previste dalla normativa per il trattamento dei dati sanitari da parte di professionisti soggetti al segreto professionale.

Eventuali trattamenti ulteriori non strettamente necessari alla prestazione sanitaria saranno effettuati soltanto in presenza di un'idonea base giuridica e, ove richiesto, di uno specifico consenso.

D. Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e normativi

I dati possono essere trattati per:

• fatturazione e gestione dei pagamenti;

• adempimenti fiscali e contabili;

• adempimenti nei confronti delle autorità competenti;

• adempimenti previsti dalla normativa sanitaria;

• gestione di eventuali richieste provenienti da autorità pubbliche;

• tutela dei diritti del Titolare.

Il trattamento è effettuato per adempiere agli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare e, ove applicabile, per perseguire il legittimo interesse alla tutela dei propri diritti.

E. Eventi, iniziative, estrazioni e attività promozionali

Lo Studio può organizzare o partecipare a eventi, incontri, iniziative, concorsi o estrazioni a premi.

In tali occasioni potranno essere raccolti dati quali nome, cognome, email e numero di telefono per:

• registrare la partecipazione all'iniziativa;

• gestire l'evento;

• predisporre l'elenco dei partecipanti;

• effettuare eventuali estrazioni;

• identificare e contattare i vincitori;

• consegnare i premi;

• adempiere agli obblighi connessi all'iniziativa.

Il conferimento dei dati indicati come necessari è indispensabile per partecipare alla specifica iniziativa.

L'utilizzo dei dati raccolti durante un evento per successive finalità commerciali o promozionali è distinto dalla semplice partecipazione all'evento e viene effettuato sulla base di uno specifico consenso, quando richiesto.

F. Comunicazioni informative e promozionali – Marketing

Previo specifico consenso facoltativo, lo Studio potrà utilizzare i dati di contatto dell'interessato per inviare informazioni e comunicazioni relative a:

• servizi e prestazioni dello Studio;

• prevenzione e salute orale;

• iniziative dello Studio;

• promozioni e offerte;

• eventi e incontri;

• possibilità di fissare visite, controlli o appuntamenti.

Le comunicazioni potranno avvenire attraverso:

telefono con operatore, email, SMS e servizi/applicazioni di messaggistica, incluso WhatsApp.

Il consenso al marketing è facoltativo.

Il mancato consenso non impedisce di diventare paziente dello Studio, ricevere prestazioni sanitarie, richiedere informazioni o partecipare a eventi o iniziative quando il consenso marketing non sia necessario per tali attività.

Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento contattando lo Studio.

​

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati con modalità cartacee e informatiche secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Lo Studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito.

​

5. Soggetti autorizzati al trattamento

I dati personali possono essere trattati, nei limiti delle rispettive mansioni e secondo le istruzioni del Titolare, da personale e collaboratori autorizzati dello Studio, comprese le segretarie dello Studio.

L'accesso ai dati è limitato a quanto necessario per lo svolgimento delle rispettive funzioni.

​

6. Gestionale dello Studio

Per la gestione delle attività dello Studio, degli appuntamenti, delle informazioni amministrative e, ove previsto, della documentazione relativa ai pazienti, lo Studio utilizza il gestionale odontoiatrico GSO Micromatic.

Il fornitore del software e gli eventuali ulteriori fornitori tecnici possono trattare dati personali per conto dello Studio nei limiti necessari all'erogazione, assistenza, manutenzione e sicurezza dei servizi utilizzati, secondo i rispettivi ruoli previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

​

7. Sito internet e servizi online

Durante la navigazione sul sito dello Studio possono essere trattati alcuni dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Il sito può inoltre utilizzare cookie o tecnologie analoghe. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari saranno applicate le modalità di informazione e raccolta del consenso previste dalla normativa applicabile.

Quando l'interessato compila un modulo online o contatta volontariamente lo Studio, vengono trattati i dati forniti dall'interessato per le finalità indicate nel relativo modulo o nella presente informativa.

Lo Studio può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi per la gestione del sito, dei moduli online, della posta elettronica e di altri strumenti digitali. Tali soggetti possono trattare dati personali secondo il ruolo assunto ai sensi della normativa applicabile.

​

8. Destinatari dei dati

Quando necessario, i dati personali possono essere comunicati a:

• personale e collaboratori autorizzati dello Studio;

• professionisti sanitari coinvolti nel percorso di cura, nei limiti consentiti dalla normativa;

• laboratori odontotecnici e altri soggetti coinvolti nella realizzazione delle prestazioni richieste, nei limiti necessari;

• consulenti fiscali, contabili, legali e professionali;

• fornitori di servizi informatici, gestionali, hosting, posta elettronica, backup e assistenza tecnica;

• soggetti incaricati di adempimenti amministrativi;

• compagnie assicurative, quando applicabile e legittimo;

• autorità pubbliche, enti o altri soggetti quando la comunicazione è prevista dalla legge.

I dati relativi alla salute non saranno diffusi.

I soggetti esterni che trattano dati per conto dello Studio sono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

​

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L'utilizzo di alcuni servizi informatici o fornitori tecnologici potrebbe comportare il trattamento o il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora ciò avvenga, il Titolare verifica che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e mediante uno degli strumenti previsti dalla normativa applicabile.

​

10. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi i periodi di conservazione richiesti dalla normativa.

In particolare:

• i dati amministrativi e fiscali sono conservati per i periodi previsti dalla legge;

• i dati e la documentazione sanitaria sono conservati secondo i termini e gli obblighi applicabili alla documentazione sanitaria e professionale;

• i dati relativi a richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali conseguenze;

• i dati raccolti per eventi e iniziative sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'iniziativa e dei relativi adempimenti;

• i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione, salvo eventuali ulteriori termini giustificati dalla normativa applicabile.

Il Titolare procede alla cancellazione o anonimizzazione dei dati quando non sussiste più una finalità o una base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

​

11. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione delle prestazioni sanitarie, alla gestione del rapporto con il paziente o all'adempimento di obblighi di legge è necessario per consentire allo Studio di erogare correttamente i relativi servizi.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non comporta conseguenze sull'accesso alle prestazioni dello Studio.

​

12. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di cui agli artt. 15 e seguenti, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica;

• diritto alla cancellazione, quando applicabile;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;

• diritto di opposizione;

• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

studiodalledonne@gmail.com

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

​

13. Revoca del consenso marketing

L'interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni promozionali contattando lo Studio all'indirizzo:

studiodalledonne@gmail.com

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.

​

14. Modifiche dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, organizzative o relative ai servizi e agli strumenti utilizzati dallo Studio.

La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito internet dello Studio o mediante gli altri canali utilizzati per fornire l'informativa agli interessati.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026